سياسة الخصوصية
نحن في شركة تقنية الشبكات نحترم خصوصية مستخدمينا، ونسعى إلى حماية بياناتهم الشخصية وفقاً للقوانين المعمول بها في جمهورية العراق.
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا أو إتمام عمليات الشراء.
التزامنا تجاه خصوصيتك: نحرص على التعامل مع بياناتك الشخصية بمسؤولية وشفافية، واستخدامها للأغراض المرتبطة بالخدمات التي نقدمها، مع مراعاة حقوق المستخدمين والمتطلبات القانونية.
المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدام موقعنا أو إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء، قد نقوم بجمع المعلومات التالية بحسب طبيعة الخدمة:
- الاسم الكامل للعميل.
- رقم الهاتف.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- عنوان الشحن والتوصيل.
- تفاصيل الطلبات والمشتريات والمعاملات المرتبطة بها.
- المعلومات التي يقدمها المستخدم طوعاً عبر نماذج الاتصال أو خدمات الموقع.
- بعض المعلومات التقنية المرتبطة باستخدام الموقع، مثل عنوان IP ونوع المتصفح وملفات تعريف الارتباط، عند استخدامها.
يتم جمع المعلومات اللازمة لتقديم الخدمات وتنفيذ الطلبات وتحسين تجربة استخدام الموقع.
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات وتنفيذ عمليات البيع والتوصيل.
- التواصل مع العملاء بشأن الطلبات والاستفسارات وخدمات الدعم الفني.
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم.
- إدارة حسابات العملاء ومتابعة عمليات الشراء.
- إرسال الإشعارات أو العروض التسويقية عند وجود موافقة مناسبة من المستخدم.
- الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها في العراق.
حماية المعلومات
نحرص على اتخاذ الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات المستخدمين.
- الحد من الوصول غير المصرح به إلى المعلومات.
- حماية البيانات من التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المصرح به.
- مراجعة وسائل الحماية المستخدمة في الموقع عند الحاجة.
- التعامل مع المعلومات الشخصية بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمات.
رغم اتخاذ تدابير الحماية، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لنقل المعلومات عبر الإنترنت.
مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة
لا نقوم ببيع أو تأجير المعلومات الشخصية للعملاء. وقد تتم مشاركة بيانات محددة مع الجهات اللازمة لتنفيذ الخدمات، وفي الحالات التالية:
شركات الشحن والتوصيل
قد نشارك اسم العميل ورقم هاتفه وعنوان التسليم وتفاصيل الشحنة اللازمة لتوصيل الطلب.
مزودو خدمات الدفع الإلكتروني
عند اختيار الدفع الإلكتروني، قد تتم معالجة البيانات اللازمة لإتمام المعاملة بواسطة مزود خدمة الدفع وفق سياساته ومتطلبات الأمان المعتمدة لديه.
مزودو الخدمات التقنية
قد تستعين الشركة بمزودي الاستضافة والخدمات التقنية اللازمة لتشغيل الموقع، مع مراعاة حماية البيانات بحسب طبيعة الخدمة.
الجهات القانونية والحكومية
قد يتم الإفصاح عن المعلومات عند وجود التزام قانوني أو طلب رسمي من جهة مختصة وفق القوانين العراقية النافذة.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (Cookies) للأغراض التالية:
- تحسين تجربة تصفح الموقع.
- الاحتفاظ بمحتويات سلة التسوق أثناء الاستخدام.
- دعم وظائف تسجيل الدخول وإدارة جلسات المستخدمين.
- تحليل أداء الموقع وحركة الزوار عند استخدام أدوات التحليل.
يمكنك التحكم بملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، مع العلم أن تعطيل بعضها قد يؤثر في عمل بعض وظائف الموقع.
حقوق المستخدم
يمكن للمستخدم التواصل معنا لتقديم الطلبات التالية، وفقاً للقوانين والالتزامات المعمول بها:
- طلب الاطلاع على بياناته الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة.
- طلب حذف الحساب أو البيانات الشخصية، ما لم يتعارض ذلك مع التزامات قانونية أو محاسبية.
- طلب إيقاف الرسائل التسويقية غير الضرورية.
- الاستفسار عن كيفية استخدام معلوماته.
الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ ببيانات العملاء للمدة اللازمة لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمات والمتابعة المحاسبية والوفاء بالالتزامات القانونية.
قد تختلف مدة الاحتفاظ بحسب نوع المعلومات وطبيعة المعاملة والمتطلبات القانونية المعمول بها.
يمكن للمستخدم طلب حذف بياناته، مع مراعاة المعلومات التي يلزم الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو محاسبية.
روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط تؤدي إلى مواقع أو خدمات إلكترونية تابعة لجهات أخرى.
- تخضع تلك المواقع لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
- لا نتحكم في محتوى أو ممارسات الخصوصية للمواقع الخارجية.
- ننصح المستخدم بمراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي قبل مشاركة معلوماته.
التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ شركة تقنية الشبكات بحق تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، بما يتناسب مع التغييرات في الخدمات والمتطلبات القانونية.
- يتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
- ننصح المستخدمين بمراجعة سياسة الخصوصية دورياً.
- عند وجود تغييرات جوهرية، يتم اتخاذ إجراءات الإشعار أو الحصول على الموافقة عندما يتطلب القانون ذلك.
القانون المعمول به
تخضع سياسة الخصوصية هذه وتفسر وفقاً للقوانين المعمول بها في جمهورية العراق.
تلتزم شركة تقنية الشبكات بمراعاة المتطلبات القانونية ذات الصلة عند التعامل مع البيانات الشخصية ومعلومات العملاء.
هل لديك استفسار بخصوص خصوصيتك؟
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام بياناتك، يمكنك التواصل مع فريق Network Technology Company.
