الشروط والأحكام
مرحباً بكم في الموقع الإلكتروني لشركة تقنية الشبكات للتجارة العامة. يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل استخدام الموقع أو إتمام أي عملية شراء.
هذا الموقع مملوك ومدار من قبل شركة تقنية الشبكات للتجارة العامة وهي شركة رسمية مسجلة في جمهورية العراق. باستخدامك للموقع أو شرائك أي منتج أو خدمة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
قبول الشروط
- يعتبر دخولك واستخدامك للموقع موافقة على الشروط والأحكام الواردة في هذه الصفحة.
- تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث هذه البنود عند الحاجة، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة.
المنتجات والخدمات
يقدم الموقع خدمات البيع المباشر للمنتجات التقنية وخدمات ما بعد البيع.
- المنتجات الجديدة: منتجات غير مستخدمة يتم تسليمها للعميل بحالتها الأصلية.
- المنتجات المستخدمة: منتجات مستعملة أو مجددة يتم فحصها مسبقاً من قبل الشركة وتوضيح حالتها في صفحة المنتج.
- يتم توضيح حالة كل منتج في تفاصيله على الموقع، ويتعين على العميل الاطلاع عليها قبل الشراء.
سياسة الضمان
تخضع المنتجات الجديدة والمستخدمة لضمان لمدة سنة واحدة ضد الخلل المصنعي فقط، وفق الشروط الموضحة أدناه.
ما الذي لا يشمله الضمان؟
- سوء الاستخدام أو الإهمال بأي شكل من الأشكال.
- تعرض الجهاز للكسر أو الأضرار المادية الخارجية.
- الأعطال الناتجة عن التيار الكهربائي غير المستقر.
- فتح الجهاز أو العبث بمكوناته من قبل جهة غير مصرح لها.
- تعرض الجهاز للسوائل أو الرطوبة.
- استخدام إضافات أو ملحقات غير متوافقة مع الجهاز.
تنويه خاص بالبطاريات: مدة ضمان البطاريات سنة واحدة من تاريخ الإنتاج المثبت عليها، وليس من تاريخ الشراء.
عند تقديم مطالبة بالضمان، يتم عرض المنتج على القسم المختص لفحصه وتحديد نوع الخلل أو العطل، وبعد ذلك يتم اتخاذ القرار المناسب بشأن الاستبدال.
حالات سقوط الضمان عند الاستبدال
قد يؤدي أي من الحالات التالية إلى رفض طلب الاستبدال وفق شروط الضمان:
- إعادة المنتج بحالة مختلفة عن حالته الأصلية وقت الاستلام، مثل وجود كسر أو خدوش ناتجة عن سوء الاستخدام.
- وجود نقص في القطع أو الملحقات المرفقة مع المنتج.
- فقدان التغليف الأصلي أو تعرضه للتلف.
- فتح المنتج أو العبث بمكوناته بشكل غير مصرح به.
سياسة الاستبدال والإرجاع
- يمكن طلب استبدال المنتج عند وجود خلل مصنعي مثبت بعد الفحص الفني.
- تعتمد الشركة سياسة الاستبدال بدلاً من الاسترداد النقدي في حالات الضمان، مع مراعاة الحقوق التي تكفلها القوانين النافذة.
- يجب تقديم طلب الاستبدال خلال فترة الضمان المحددة، وهي سنة واحدة من تاريخ الشراء للمنتجات، مع مراعاة شرط البطاريات المذكور.
- يخضع الاستبدال لفحص المنتج من قبل القسم المختص والتأكد من استيفاء شروط الضمان.
الشحن والتوصيل
- خدمة التوصيل متاحة داخل جمهورية العراق فقط.
- تعتمد مدة التوصيل على موقع العميل وظروف الشحن والتجهيز.
- قد تختلف مدة وصول الطلبات حسب المحافظة والمنطقة.
- لا تتحمل الشركة مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتها، مثل الأحوال الجوية والأحداث الطارئة، وذلك ضمن حدود القانون.
الحسابات واستخدام الموقع
- يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة عند إنشاء الحساب أو إتمام أي طلب.
- يمنع استخدام الموقع لأي نشاط غير قانوني.
- يمنع محاولة اختراق الموقع أو تعطيل خدماته أو إساءة استخدام أنظمته.
- تحتفظ الشركة بحق اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة وتقديم شكوى إلى الجهات المختصة عند حدوث أي مخالفة.
حماية بيانات العملاء
تحرص شركة تقنية الشبكات على حماية بيانات العملاء واستخدامها للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات الموقع وتنفيذ الطلبات.
- يتم جمع واستخدام البيانات اللازمة لإتمام الطلبات والتحقق من صحة المعلومات والتواصل مع العميل.
- قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع الجهات التي تساهم في تنفيذ الطلب، مثل مزودي خدمات الدفع وشركات التوصيل، وبالحد اللازم لتنفيذ الخدمة.
- قد يتم الإفصاح عن البيانات استجابة للطلبات الرسمية من الجهات المختصة وفق القوانين العراقية النافذة.
- تلتزم الشركة بعدم استخدام بيانات العملاء لأغراض تسويقية غير مصرح بها.
خصوصية العميل مهمة لدينا. نسعى إلى التعامل مع المعلومات الشخصية بمسؤولية وحمايتها من الوصول غير المصرح به.
حقوق الملكية الفكرية
- تخضع النصوص والصور والتصاميم والشعارات والمحتويات المملوكة للشركة للحماية وفق قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
- يمنع نسخ أو إعادة استخدام المحتوى المملوك للشركة دون الحصول على إذن خطي مسبق.
- تحتفظ الشركة بحق اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة في حال انتهاك حقوقها.
تحديد المسؤولية
- تسعى الشركة إلى توفير معلومات دقيقة ومحدثة عن المنتجات والخدمات.
- قد تحدث أخطاء غير مقصودة أو أعطال تقنية أو انقطاعات مؤقتة في خدمات الموقع.
- لا تتحمل الشركة مسؤولية الأضرار الناشئة عن ظروف خارجة عن سيطرتها، مع مراعاة المسؤوليات التي يفرضها القانون.
القانون المعمول به
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفق القوانين النافذة في جمهورية العراق.
- يتم إحالة النزاعات إلى المحاكم المختصة في بغداد وفق القوانين النافذة.
- تعتمد الشركة الدينار العراقي في عمليات البيع والتحصيل على الموقع.
هل لديك استفسار عن الشروط والأحكام؟
يمكنك التواصل مع فريق Network Technology Company للاستفسار عن المنتجات أو الضمان أو إجراءات الاستبدال.
تواصل مع فريق الدعم